Lexis 360 - À la connexion ou à l'ouverture d'un document, je déclenche un message d'erreur

Si vous déclenchez une erreur liée à l'application lorsque vous essayez d'ouvrir un document:

1. Vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible avec le moteur:
   Internet Explorer (sauf Edge) ou Google Chrome.
   
   
   
   

   2. Videz les cookies, l'historique et le cache :

•  "CTRL+ shift + Suppr" sur le clavier afin d'afficher l’Historique et de supprimer les fichiers en cache
  Sur Internet Explorer
  

Sur Google Chrome

Sur Safari 12

• Dans la barre de menu, cherchez le menu "Développement".

• S'il n'est pas présent, cliquez sur le menu "Safari".
  • Choisir "Préférences".
  • Dans l'onglet "Avancées", cochez "Afficher le menu Développement dans la barre des menus".

• Dans le menu "Développement", cliquez sur "Vider les caches"

Versions antérieures

• Ouvrez une page avec Safari.
• Dans la barre de menu, en haut à gauche, cliquez sur "Safari".
• Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, sélectionner "Réinitialiser Safari" (ou "Reset Safari").
• Une fenêtre de réinitialisation s’est ouverte. Cochez les cases correspondant aux actions que vous souhaitez effectuer : "Vider le cache" et "Supprimer les cookies".
• Enfin, cliquez sur le bouton "Réinitialiser" (ou "Reset ") en bas à droite.

3. Fermez TOUTES les fenêtres de votre navigateur

4. Relancez votre navigateur et reconnectez vous