Symptômes

Votre addin Outlook / Lexis Poly se déconnecte au démarrage d'Outlook. 
Voici la procédure à suivre pour forcer l'activation du complément.

Prérequis

Pour suivre cette procédure, vous devez impérativement disposer des droits "Administrateurs" sur votre ordinateur. N'hésitez pas à vous faire aider par votre partenaire informatique.

Vérifications Outlook

Dans un premier temps, il vous faut vérifier que l'addin Outlook / Lexis Poly est bien actif.
Pour cela, ouvrez Outlook puis aller dans les "Options", "Compléments" puis cliquer sur "Atteindre"

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vérifier que le complément "LexisPoly Complément Outlook" est coché. Dans le cas contraire, le cocher, puis cliquer sur "OK".

Registre Windows

La première manipulation à effectuer porte sur la clé Load Behavior.

Pour cela, lancer l'éditeur de registre à l'aide de la commande "regedit".

Parcourir jusqu'à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\LexisPolyComplementOutlook

Sur l'écran de droite, double-cliquer sur la clé LoadBehavior et modifier la valeur en mettant 3.

Redémarrer votre poste.

Il est possible qu'Outlook, en rencontrant un problème, change de nouveau cette clé pour la rebasculer à 2 (généralement).

Dans ce cas, nous vous invitons à suivre la suite de cette procédure.

En fonction de votre version de la suite Office, depuis "HKEY_CURRENT_USER", parcourir jusqu'à : "\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList"

Office 2016: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList

Office 2013:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList

Dans la partie droite de l'écran, faire un clic droit puis "Nouveau" puis "clé DWORD".

Nom de la clé : LexisPolyComplementOutlook (remarque: à l'identique)

Faire un double clic sur la clé nouvellement créée et indiquer "1" dans "valeur" puis valider par "OK".

Vous trouverez alors cette nouvelle clé dans la partie droite de l'écran.

Vous pouvez fermer l'éditeur de registre.

Cette modification sera prise en compte à partir du prochain redémarrage de l'ordinateur.