Symptômes
Vous rencontrez des problèmes de classement avec l'addin/complément Outlook pour Lexis Poly ET lorsque vous cliquez dans Outlook sur l'onglet "LexisNexis" puis sur "A propos" et enfin sur "logs", le message suivant est présent à la date d'apparition de l'erreur :
Impossible d'effectuer un cast d'un objet COM de type 'Microsoft.Office.Interop.Outlook.ExplorerClass' en type d'interface 'Microsoft.Office.Interop.Outlook._Explorer'. Cette opération a échoué, car l'appel QueryInterface sur le composant COM pour l'interface avec l'IID '{00063003-0000-0000-C000-000000000046}' a échoué en raison de l'erreur suivante : Bibliothèque non inscrite. (Exception de HRESULT : 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED)).
à System.StubHelpers.StubHelpers.GetCOMIPFromRCW(Object objSrc, IntPtr pCPCMD, IntPtr& ppTarget, Boolean& pfNeedsRelease)
à Microsoft.Office.Interop.Outlook.ExplorerClass.get_Selection()
à LexisPolyComplementOutlook.Panes.UcClassement.Classement(Guid taskGuid)
Prérequis
Pour suivre cette procédure, vous devez impérativement disposer des droits "Administrateurs" sur votre ordinateur. N'hésitez pas à vous faire aider par votre partenaire informatique.
De plus, il est indispensable de vous assurer de connaitre la version d'Outlook installée sur votre poste et d'utiliser ce tableau de rapprochement pour la suite de la procédure:
- Outlook 2007 - Version 9.3
- Outlook 2010 - Version 9.4
- Outlook 2013 - Version 9.5
- Outlook 2016 - Version 9.6
- Outlook 2019 - Version 9.7
Registre Windows
Lancer l'éditeur de registre à l'aide de la commande "regedit".
Parcourir jusqu'à HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00062FFF-0000-0000-C000-00000000046}
Faite un clic droit sur ce répertoire (donc 00062FFF-0000-0000-C000-00000000046).
Sélectionner "Exporter" et sauvegarder ce répertoire sur votre ordinateur
Cliquer sur la petite flèche à gauche de ce répertoire pour faire apparaitre son contenu.
Supprimer les clés de version pour toute version d'Outlook qui n'est PAS installée sur la machine de l'utilisateur en fonction du tableau des versions ci-dessus.
Par exemple, seul Outlook 2016 est installée sur votre poste. Il s'agit donc de la version 9.6.
Si vous voyez une autre entrée que 9.6, supprimez là en faisant un clic droit dessus puis "supprimer".
Redémarrer votre poste.
Restauration du registre en cas de problème
Si suite à cette manipulation vous constatez un dysfonctionnement d'Outlook, alors vous pouvez restaurer le répertoire supprimé en lançant le registre par la commande "regedit".
Cliquer sur "Fichier" puis sur "Importer".
Sélectionner la sauvegarde effectuée ci dessus pour restaurer à l'état initial.
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