Votre accès à LexisPoly SaaS sera verrouillé, pour des raisons de sécurité, après trois saisies erronées de mot de passe.
Cela peut venir de différentes erreurs, notamment un copié/collé inexact ou bien un espace contenu dans votre ID ou mot de passe, pensez à vérifier en retapant manuellement.
Vous pouvez déverrouiller votre compte sans le support de l'assistance téléphonique:
- Connectez-vous à Lexis Poly avec un compte disposant des droits administrateur dans Lexis Poly
- Sélectionnez "Configuration" en vous déplaçant sur la roue dentée en haut à droite
- Sélectionner "Utilisateurs" dans le bandeau à gauche.
- Lorsqu'un compte est verrouillé, vous trouverez en fin de ligne, la case "Déverrouiller"
- Il vous suffit alors de cliquer dessus pour déverrouiller le compte.
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